Encontros ao vivo + gravação
Os quatro encontros online e ao vivo, das 8h30 às 12h, mais a fundação gravada. A gravação fica com você para sempre.
Próxima turma · 15 de agosto
Formação Front Office
Formação online, ao vivo, para secretárias e recepção de clínicas médicas · 4 sábados · 15/08 a 26/09
A pessoa que atende o seu WhatsApp é o maior ativo da sua clínica. Falta só prepará-la para converter.
Sua recepção não perde paciente por falta de vontade. Perde por falta de método. O Front Office é a formação ao vivo que prepara secretárias e recepcionistas de clínicas médicas para transformar cada contato em paciente, em 4 sábados, online.
- R$ 25 mi
- em faturamento gerido por ano
- R$ 4,8 mi
- recuperados só no 2º tri/2026
- 170
- clínicas aceleradas
- +20 mil
- médicos impactados
A verdade
O problema nunca foi a sua secretária.
Nenhuma secretária foi contratada para vender. Ela aprende no susto, com os seus leads e os seus pacientes. Quando um contato esfria, quase nunca é desinteresse: é a falta de um caminho para seguir. A gente não vem apontar culpados. Vem entregar à sua equipe o que ela nunca teve: método, roteiro e segurança.
- 01O lead chega animado, mas ninguém nunca ensinou como conduzir a conversa até o agendamento.
- 02O paciente pergunta o preço, ouve o número e esfria, porque faltou construir valor antes.
- 03O “vou pensar” fica sem resposta, não por descaso, mas porque ninguém mostrou como fazer o follow-up.
- 04A base de pacientes antigos dorme, esperando só uma boa mensagem para voltar.
O ouro já está dentro da sua clínica. A gente entra para lapidar.
A formação · 4 encontros
Quatro sábados. A jornada inteira do paciente.
Cada encontro domina uma fase do funil, do primeiro “oi” à agenda blindada. Quatro sábados, das 8h30 às 12h, online e ao vivo, com uma fundação gravada antes de começar.
01
Presença
15 ago · sábado · 8h30 às 12h
A recepção que faz o paciente decidir ficar.
Postura que conduzEscuta & triagem02
Convicção
29 ago · sábado · 8h30 às 12h
Sustentar o valor e desarmar qualquer “tá caro”.
Valor antes do preçoContorno de objeções03
Fechamento
12 set · sábado · 8h30 às 12h
Consulta que vira procedimento, sem deixar dinheiro na mesa.
Negociação & alto valorFollow-up com método04
Reconquista
26 set · sábado · 8h30 às 12h
Encher a agenda com quem já é seu e blindá-la contra faltas.
Resgate de inativosAgenda anti-falta
Fundação gravada: organização e controle de atendimentos
Liberada antes do primeiro encontro. Funciona com o que a clínica tiver: planilha, WhatsApp ou CRM. Sem sistema, ela é o sistema.
Prova, não promessa
Só no 2º trimestre de 2026, recuperamos R$ 4,8 milhões em pacientes e leads que as clínicas já tinham dado como perdidos.
O método que fez isso é exatamente o que a sua recepção pratica no encontro de Reconquista. Não é teoria: é o que já colocamos em campo e deu resultado.
- R$ 25 mi
- faturamento gerido por ano
- 170
- clínicas aceleradas
- 7 países
- de atuação
A trilha completa
O que a sua equipe recebe
Kits e scripts prontos
Roteiros de abertura, objeções, follow-up e resgate, para usar na segunda de manhã, não guardar na gaveta.
Comunidade fechada
Grupo de dúvidas e suporte com o time, aberto até o fim de outubro, um mês após o último encontro.
Certificação SMAIS
O selo “Secretária Certificada SMAIS”, a credencial que fica com quem atende a sua clínica.
Para o médico
Uma única conversão a mais paga a formação inteira. O resto do ano é margem.
A pessoa que atende o seu WhatsApp decide o retorno de cada real investido em tráfego e posicionamento. Formá-la não é custo. É proteger o investimento que você já faz todo mês.
4
Encontros, um por fase do funil
Sábados
Das 8h30 às 12h, ao vivo
Online
De onde a equipe estiver
Quinzenal
15/08 · 29/08 · 12/09 · 26/09
Gravação
Fica com você para sempre
Sem CRM
Funciona com o que a clínica já usa
Quem está por trás
Não é teoria de quem nunca vendeu.
Thiago MartinsFundador da SMAIS · Strategic Medical Marketing
Eu construí a SMAIS para transformar clínicas médicas em negócios previsíveis. Hoje gerimos R$ 25 milhões em faturamento por ano para os nossos clientes e R$ 3,3 milhões por ano em tráfego pago. Já passaram pela nossa mão 170 clínicas em 7 países, e mais de 20 mil médicos foram impactados. Só no último trimestre, recuperamos R$ 4,8 milhões em pacientes e leads que já tinham sido dados como perdidos. O Front Office é esse mesmo método, agora colocado nas mãos de quem atende o seu telefone.
Países que atendemos
Brasil · Chile · Honduras · EUA · Portugal · Espanha · França
- R$ 25 mi/ano geridos
- R$ 3,3 mi/ano em tráfego
- 170 clínicas
- 7 países
- +20 mil médicos
Investimento
Uma decisão que se paga na primeira conversão
Trilha completa certificada
R$ 3.497por clínica
Toda a sua recepção certificada por um preço só, quantas pessoas da equipe você quiser. Inclui os quatro encontros ao vivo, a gravação para sempre, a comunidade de suporte até outubro, todos os kits e a certificação SMAIS.
Garantir minha clínicaEncontro individual
R$ 997por encontro
Acesso a um encontro ao vivo. Sem gravação, sem comunidade, sem kits ou certificação.
Comprar avulsoComprar os quatro encontros avulsos custa R$ 3.988. A trilha completa custa menos e ainda cobre toda a recepção da sua clínica, com gravação para sempre, comunidade, kits e certificação. A gravação e a comunidade são exclusivas da trilha. Não trabalhamos com desconto: o valor reflete o que a formação protege.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes de decidir
Sim. Todo o método foi construído para funcionar com o que a clínica já usa, seja planilha, agenda de papel ou WhatsApp. A fundação gravada ensina a organizar o atendimento sem depender de nenhum sistema.
Vale, e costuma ser quem mais aproveita. Profissionais experientes já têm a base; a formação dá o método que faltava para transformar essa experiência em conversão. Quem já é boa fica ainda melhor.
A gravação de cada encontro fica disponível para sempre dentro da trilha completa, então nada se perde. No módulo avulso não há gravação, então o acesso vale só para quem participa ao vivo.
Serve para qualquer clínica médica particular que atenda pacientes por WhatsApp e agenda, da estética à especialidade clínica. O método trabalha a conversa, a triagem, a objeção e o fechamento, que são desafios comuns a qualquer especialidade.
Sim. A trilha completa é cobrada por clínica, não por pessoa, então você pode levar toda a sua equipe de recepção sem pagar por vaga adicional.
O avulso dá acesso a um único encontro ao vivo, sem gravação, comunidade ou certificação. A trilha completa inclui os quatro encontros, gravação para sempre, comunidade de suporte até outubro, todos os kits prontos e a certificação Secretária Certificada SMAIS, por um valor menor do que somar os quatro avulsos.
Sim. Quem participa da trilha completa recebe a certificação Secretária Certificada SMAIS ao final dos quatro encontros.
Não. Os encontros acontecem ao vivo, online, por link de acesso simples. Você só precisa de internet e um dispositivo com câmera e microfone.
A comunidade de suporte fica aberta até o fim de outubro, um mês após o último encontro, para dúvidas de aplicação prática no dia a dia da clínica.